Communication - gestion des conflits

Objectifs :

  • Adopter une posture professionnelle permettant d'améliorer les relations interpersonnelles
  • Prévenir et gérer les situations de tension.

Contenu

  • Apprendre à repérer, définir, analyser un conflit
  • Comprendre les enjeux d'un conflit
  • Apprendre à communiquer avec bienveillance

Formation de 2 jours minimum

Contactez Fabienne Faure - education.formation@aroeven-bordeaux.fr - 05 40 54 70 46/ 06 26 25 19 57